Политика конфиден­циальности

01Кто отвечает за данные

Данными этого сайта и приложения распоряжается RGB Studio. По любым вопросам о конфиденциальности пишите нам на hola@rgbstudio.co.

02Приложение

Чтобы написать этот раздел, мы проверили код текущей версии RGB Studio (1.0.0, бета). Вот что приложение делает и чего не делает.

Чего оно не делает

• В нём нет аккаунта и регистрации.
• В нём нет аналитики, телеметрии, автоматических отчётов об ошибках и рекламы.
• Оно не подключается к интернету: в нём нет кода, который отправляет данные на сервер или запрашивает их оттуда. Интерфейс загружается изнутри самого приложения.
• Оно само не проверяет обновления. Новые версии вы скачиваете с сайта сами.
• Оно не считывает то, что вы печатаете, и то, что вы делаете мышью.

Что оно хранит на вашем Mac

Настройки

Ваши профили, настройки каждого устройства и ваши предпочтения — в ~/Library/Application Support/RGBStudio/state.json.

Технический журнал

Модели и USB-идентификаторы, найденные при последнем сканировании, — в last-scan.log в той же папке. Он нужен для поддержки и покидает ваш Mac, только если вы сами нам его отправите.

Запуск с macOS

Если вы включите «Запускать с macOS», появится файл ~/Library/LaunchAgents/studio.rgb.agent.plist, чтобы приложение запускалось при входе в систему.

Чтобы стереть всё, удалите приложение и эти папки или файлы.

Ваши устройства и разрешения macOS

Приложение связывается с вашей периферией Razer по USB: определяет модель каждого устройства и отправляет ему команды подсветки. Этот обмен данными происходит только между вашим Mac и устройством.

Некоторые устройства (например, отдельные гарнитуры Kraken) можно открыть, только если macOS даст приложению разрешение «Мониторинг ввода». macOS описывает это разрешение как возможность видеть, что вы печатаете, поэтому и запрашивает его с таким предупреждением. RGB Studio использует его только для того, чтобы открыть эти устройства и отправить им цвета: оно не записывает, не читает и не сохраняет то, что вы набираете на клавиатуре.

Кнопка «Отправить отзыв»

Это единственная часть приложения, которая использует интернет, и только когда вы нажимаете кнопку. Она открывает rgbstudio.co в вашем браузере и передаёт в адресе страницы следующие данные, чтобы заполнить форму за вас:

• версию приложения;
• версию macOS;
• названия подключённых устройств Razer;
• USB-идентификатор устройств Razer, которые приложение не распознаёт, если такие есть.

Поскольку эти данные передаются в адресе страницы, они могут остаться в технических журналах хостинга, как и при любом посещении. Больше ничего не отправляется, пока вы не заполните форму и не нажмёте «Отправить».

03Сайт

• Аналитические cookie и записи сеансов только с согласия. Если вы примете их в уведомлении, два сервиса аналитики с помощью cookie измеряют, как используется сайт: посещённые страницы, примерная страна, устройство и браузер, а также анонимные записи того, как используются страницы (клики, прокрутка и движения мыши), без того, что вы вводите в формы. Если откажетесь, ничего не загружается. Изменить выбор можно в любой момент здесь. Мы не используем пиксели соцсетей и рекламу.
• Ваш язык. Если вы выберете язык, сайт сохранит его в вашем браузере (в локальном хранилище, а не в cookie), чтобы не спрашивать снова. Эти данные никуда не отправляются.
• Хостинг. Сервер, на котором размещён сайт, записывает технические данные каждого посещения (IP-адрес, браузер, запрошенную страницу и время), чтобы сайт работал и был защищён от злоупотреблений.
• Статистика посещений. Мы считаем посещения анонимно и без cookie (просмотренная страница, сайт, с которого вы пришли, страна и тип браузера), чтобы понимать, какие страницы полезны. Эти данные не позволяют вас идентифицировать и не используются для рекламы.

04Форма обратной связи

Если вы пишете нам через форму обратной связи, мы получаем:

То, что вы заполняете

Тип сообщения (что-то не работает, предложение, запрос модели или другое), устройство, версию macOS, ваше сообщение и, если хотите, ваш email.

Если вы пришли из приложения

Версию приложения, точную версию macOS и USB-идентификатор нераспознанного устройства.

Технические данные

Пришли ли вы из приложения или с сайта, адрес страницы, ваш браузер («user agent», в который входит операционная система), а также дату и время отправки.

Мы используем эти данные только для того, чтобы разобраться в проблеме, ответить вам, если вы оставили email, и улучшить продукт. Мы не добавим вас ни в какую рассылку или список адресов, не спросив вас.

Сообщения из формы приходят к нам, чтобы мы могли их прочитать и ответить. Если в какой-то момент форма не подключена, откроется ваше почтовое приложение с уже готовым сообщением, и вы отправите его сами.

05Платежи

Платежи обрабатывает Stripe. То, что вы вводите на странице оплаты (email, имя, данные карты и страну или почтовый индекс), Stripe обрабатывает согласно своей политике конфиденциальности.

От Stripe мы получаем ваше имя, email, страну, сумму и дату платежа, а также платёжную систему и последние четыре цифры карты. Мы никогда не видим и не храним полный номер вашей карты.

Мы используем эти данные, чтобы дать вам доступ к приложению, отправить квитанцию, обрабатывать возвраты и обращения, предотвращать мошенничество и выполнять наши бухгалтерские и налоговые обязательства.

Когда вы нажимаете «Купить», сайт также сообщает Stripe, откуда пришёл ваш визит, короткой меткой вроде «instagram» или «google-com», чтобы мы знали, какой канал привёл к покупке; личных данных в ней нет. После оплаты страница загрузки сохраняет номер вашей покупки в браузере (локальное хранилище), только чтобы подтвердить покупку при скачивании приложения.

06Зачем мы используем данные

• Чтобы продать и предоставить вам приложение, а также обрабатывать возвраты: это необходимо, чтобы выполнить вашу покупку.
• Чтобы отвечать вам и улучшать RGB Studio на основе того, что вы пишете в отзывах: вы присылаете их нам именно для этого.
• Чтобы сайт работал и был защищён: это наш законный интерес.
• Чтобы выполнять требования закона, например хранить документы о продажах.

Мы не используем ваши данные для рекламы, не составляем ваш профиль и не принимаем автоматизированных решений, которые на вас влияют.

07Кому мы их передаём

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши данные. Их получают только сервисы, без которых мы не можем работать, и каждый — лишь необходимый минимум:

Stripe

Обрабатывает платежи и возвраты.

Некоторые из этих сервисов обрабатывают данные за пределами вашей страны, например в США. Мы также можем передать данные, если этого по закону требует государственный орган.

08Как долго мы их храним

• Сообщения обратной связи: пока идёт бета и до одного года после её окончания, чтобы мы могли отслеживать проблему или идею. Если хотите, чтобы мы удалили их раньше, просто попросите.
• Данные о покупках: столько, сколько требует бухгалтерское и налоговое законодательство.
• Технические журналы сайта: столько, сколько их хранит хостинг, — обычно от нескольких дней до нескольких недель.

09Ваши права

В любой момент вы можете попросить нас показать данные, которые у нас есть о вас, исправить или удалить их, а также выгрузить их для вас в распространённом формате. Вы также можете возразить против их использования.

Напишите нам на hola@rgbstudio.co с того email, который вы использовали для покупки или отправки отзыва, — так мы сможем убедиться, что это вы. Мы ответим в сроки, установленные законом.

Если вы считаете, что мы неправильно обращаемся с вашими данными, вы также можете подать жалобу в орган по защите персональных данных вашей страны.

10Дети, безопас­ность и изменения

• Дети: приложение RGB Studio не предназначено для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что к нам попали данные ребёнка, сообщите нам, и мы их удалим.
• Безопасность: мы запрашиваем минимум данных и пользуемся услугами провайдеров с надёжными мерами защиты. И всё же ни одна система не защищена на 100 %.
• Изменения: если изменится то, что приложение или сайт делают с вашими данными, мы обновим эту страницу и дату «Последнее обновление». Если изменение существенное, мы сообщим о нём на сайте.