Política de privacidad

01Quién es responsable

Los datos de este sitio y de la app los gestiona RGB Studio. Para cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a hola@rgbstudio.co.

02La app

Revisamos el código de la versión actual de RGB Studio (1.0.0, beta) para escribir esta sección. Esto es lo que hace y lo que no.

Lo que no hace

• No tiene cuenta ni registro.
• No incluye analíticas, telemetría, reportes de errores automáticos ni publicidad.
• No se conecta a internet: no tiene código que mande o pida datos a un servidor. La interfaz se carga desde dentro de la propia app.
• No busca actualizaciones sola. Las versiones nuevas las bajás vos desde el sitio.
• No lee lo que escribís ni lo que hacés con el mouse.

Lo que guarda en tu Mac

Configuración

Tus perfiles, la configuración de cada dispositivo y tus preferencias, en ~/Library/Application Support/RGBStudio/state.json.

Registro técnico

Los modelos e identificadores USB que encontró en el último escaneo, en last-scan.log, en la misma carpeta. Sirve para soporte y solo sale de tu Mac si nos lo mandás vos.

Inicio con macOS

Si activás “Iniciar con macOS”, un archivo en ~/Library/LaunchAgents/studio.rgb.agent.plist para que la app arranque al iniciar sesión.

Para borrar todo, eliminá la app y esas carpetas o archivos.

Tus dispositivos y los permisos de macOS

La app se comunica con tus periféricos Razer por USB: identifica qué modelo es cada uno y le manda los comandos de iluminación. Esa comunicación queda entre tu Mac y el dispositivo.

Algunos dispositivos (por ejemplo, ciertos auriculares Kraken) solo se pueden abrir si macOS le da a la app el permiso de Monitoreo de entrada. macOS describe ese permiso como la capacidad de ver lo que escribís, por eso lo pide con ese aviso. RGB Studio lo usa solo para abrir esos dispositivos y mandarles los colores: no registra, no lee y no guarda lo que tecleás.

El botón “Enviar feedback”

Es lo único de la app que usa internet, y solo cuando lo tocás. Abre rgbstudio.co en tu navegador, con estos datos en la dirección de la página para completar el formulario por vos:

• la versión de la app;
• la versión de macOS;
• los nombres de los dispositivos Razer conectados;
• el identificador USB de los dispositivos Razer que la app no reconoce, si hay alguno.

Como viajan en la dirección de la página, esos datos pueden quedar en los registros técnicos del hosting, igual que cualquier visita. No se manda nada más hasta que completes el formulario y toques “Enviar”.

03El sitio web

• Sin cookies de seguimiento ni analíticas. No usamos Google Analytics, píxeles de redes sociales ni publicidad.
• Tu idioma. Si elegís un idioma, el sitio lo guarda en tu navegador (en el almacenamiento local, no en una cookie) para no volver a preguntarte. Ese dato no se manda a ningún lado.
• Hosting. El servidor que aloja el sitio registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, navegador, página pedida y hora) para que el sitio funcione y para protegerlo de abusos.
• Librerías externas. Para las animaciones, la página principal carga librerías desde jsDelivr (cdn.jsdelivr.net). Como cualquier servidor web, jsDelivr recibe tu dirección IP y los datos de tu navegador. Las páginas legales no cargan nada externo.

04El formulario de feedback

Si nos escribís desde el formulario de feedback, recibimos:

Lo que completás

Tipo de mensaje (algo no funciona, una propuesta, pedir un modelo u otra cosa), dispositivo, versión de macOS, tu mensaje y, si querés, tu email.

Si venís desde la app

La versión de la app, la versión exacta de macOS y el identificador USB del dispositivo que no se reconoce.

Datos técnicos

De dónde llegaste (la app o la web), la dirección de la página, tu navegador (el “user agent”, que incluye el sistema operativo) y la fecha y hora del envío.

Usamos esos datos solo para entender el problema, responderte si dejaste tu email y mejorar el producto. No te vamos a sumar a ningún newsletter ni lista de correo sin pedírtelo.

Los mensajes del formulario nos llegan para que podamos leerlos y responderte. Si en algún momento el formulario no está conectado, se abre tu app de correo con el mensaje ya armado y lo mandás vos.

05Pagos

Los pagos los procesa Stripe. Lo que cargás en la página de pago (email, nombre, datos de la tarjeta y país o código postal) lo trata Stripe según su política de privacidad.

De Stripe recibimos tu nombre, email, país, el monto y la fecha del pago, y la marca y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

Usamos esos datos para darte acceso a la app, mandarte el recibo, atender reembolsos y consultas, prevenir fraudes y cumplir con nuestras obligaciones contables e impositivas.

06Para qué usamos los datos

• Para venderte y entregarte la app, y para atender reembolsos: es necesario para cumplir con tu compra.
• Para responderte y mejorar RGB Studio con lo que nos contás en el feedback: porque vos nos lo mandás para eso.
• Para que el sitio funcione y esté protegido: es nuestro interés legítimo.
• Para cumplir con la ley, por ejemplo guardar los comprobantes de venta.

No usamos tus datos para publicidad, no armamos perfiles sobre vos y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

07Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los comparten los servicios que necesitamos para funcionar, cada uno con lo mínimo:

Stripe

Procesa los pagos y los reembolsos.

jsDelivr

Sirve las librerías de animación de la página principal.

Algunos de estos servicios procesan datos fuera de tu país, por ejemplo en Estados Unidos. También podemos compartir datos si una autoridad nos lo exige por ley.

08Cuánto tiempo los guardamos

• Mensajes de feedback: mientras dure la beta y hasta un año después, para poder seguir el problema o la idea. Si querés que los borremos antes, pedínoslo.
• Datos de compra: el tiempo que exija la ley contable e impositiva.
• Registros técnicos del sitio: el tiempo que los guarde el hosting, en general unos pocos días o semanas.

09Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento ver los datos que tenemos sobre vos, corregirlos, borrarlos, llevártelos en un formato común u oponerte a que los usemos.

Escribinos a hola@rgbstudio.co desde el email que usaste para comprar o para mandar el feedback, así podemos confirmar que sos vos. Te respondemos en los plazos que fija la ley.

Si creés que no tratamos bien tus datos, también podés reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

10Menores, seguridad y cambios

• Menores: RGB Studio no está pensada para menores de 13 años y no juntamos sus datos a sabiendas. Si creés que nos llegaron datos de un menor, avisanos y los borramos.
• Seguridad: pedimos lo mínimo y usamos proveedores con buenas medidas de seguridad. Aun así, ningún sistema es 100 % seguro.
• Cambios: si cambia lo que hace la app o el sitio con tus datos, actualizamos esta página y la fecha de “Última actualización”. Si el cambio es importante, lo avisamos en el sitio.