Politique de confiden­tialité

01Qui est responsable

Les données de ce site et de l’app sont gérées par RGB Studio. Pour toute question sur la confidentialité, écrivez-nous à hola@rgbstudio.co.

02L’app

Nous avons examiné le code de la version actuelle de RGB Studio (1.0.0, bêta) pour rédiger cette section. Voici ce qu’elle fait, et ce qu’elle ne fait pas.

Ce qu’elle ne fait pas

• Elle ne demande ni compte ni inscription.
• Elle n’inclut ni outils d’analyse, ni télémétrie, ni rapports d’erreurs automatiques, ni publicité.
• Elle ne se connecte pas à internet : elle ne contient aucun code qui envoie des données à un serveur ou lui en demande. L’interface est chargée depuis l’app elle-même.
• Elle ne cherche pas de mises à jour toute seule. C’est vous qui téléchargez les nouvelles versions depuis le site.
• Elle ne lit pas ce que vous tapez ni ce que vous faites avec la souris.

Ce qu’elle enregistre sur votre Mac

Réglages

Vos profils, les réglages de chaque appareil et vos préférences, dans ~/Library/Application Support/RGBStudio/state.json.

Journal technique

Les modèles et identifiants USB trouvés lors du dernier scan, dans last-scan.log, dans le même dossier. Il sert à l’assistance et ne quitte votre Mac que si vous nous l’envoyez vous-même.

Lancement avec macOS

Si vous activez « Lancer avec macOS », un fichier dans ~/Library/LaunchAgents/studio.rgb.agent.plist pour que l’app démarre à l’ouverture de session.

Pour tout supprimer, effacez l’app ainsi que ces dossiers ou fichiers.

Vos appareils et les autorisations de macOS

L’app communique avec vos périphériques Razer en USB : elle identifie le modèle de chacun et lui envoie les commandes d’éclairage. Cette communication reste entre votre Mac et l’appareil.

Quelques appareils (par exemple, certains casques Kraken) ne peuvent être ouverts que si macOS accorde à l’app l’autorisation Surveillance de l’entrée. macOS décrit cette autorisation comme la capacité de voir ce que vous tapez, c’est pourquoi il la demande avec cet avertissement. RGB Studio l’utilise uniquement pour ouvrir ces appareils et leur envoyer les couleurs : l’app n’enregistre pas, ne lit pas et ne stocke pas ce que vous tapez au clavier.

Le bouton « Envoyer un avis »

C’est le seul élément de l’app qui utilise internet, et seulement quand vous cliquez dessus. Il ouvre rgbstudio.co dans votre navigateur, avec ces données dans l’adresse de la page pour remplir le formulaire à votre place :

• la version de l’app ;
• la version de macOS ;
• les noms des appareils Razer connectés ;
• l’identifiant USB des appareils Razer que l’app ne reconnaît pas, s’il y en a.

Comme elles passent par l’adresse de la page, ces données peuvent rester dans les journaux techniques de l’hébergeur, comme pour n’importe quelle visite. Rien d’autre n’est envoyé tant que vous n’avez pas rempli le formulaire et cliqué sur « Envoyer ».

03Le site web

• Aucun cookie de suivi ni d’analyse. Nous n’utilisons ni Google Analytics, ni pixels de réseaux sociaux, ni publicité.
• Votre langue. Si vous choisissez une langue, le site l’enregistre dans votre navigateur (dans le stockage local, pas dans un cookie) pour ne pas vous la redemander. Cette donnée n’est envoyée nulle part.
• Hébergement. Le serveur qui héberge le site enregistre des données techniques sur chaque visite (adresse IP, navigateur, page demandée et heure) pour faire fonctionner le site et le protéger contre les abus.
• Bibliothèques externes. Pour les animations, la page d’accueil charge des bibliothèques depuis jsDelivr (cdn.jsdelivr.net). Comme tout serveur web, jsDelivr reçoit votre adresse IP et les données de votre navigateur. Les pages légales ne chargent rien d’externe.

04Le formulaire d’avis

Si vous nous écrivez via le formulaire d’avis, nous recevons :

Ce que vous remplissez

Le type de message (un problème, une suggestion, une demande de modèle ou autre chose), l’appareil, la version de macOS, votre message et, si vous le souhaitez, votre e-mail.

Si vous venez de l’app

La version de l’app, la version exacte de macOS et l’identifiant USB de l’appareil non reconnu.

Données techniques

La provenance de l’envoi (l’app ou le web), l’adresse de la page, votre navigateur (le « user agent », qui inclut le système d’exploitation) et la date et l’heure de l’envoi.

Nous utilisons ces données uniquement pour comprendre le problème, vous répondre si vous avez laissé votre e-mail et améliorer le produit. Nous ne vous inscrirons à aucune newsletter ni liste de diffusion sans vous le demander.

Les messages du formulaire nous parviennent pour que nous puissions les lire et vous répondre. Si, à un moment donné, le formulaire n’est pas connecté, votre app de messagerie s’ouvre avec le message déjà rédigé et c’est vous qui l’envoyez.

05Paiements

Les paiements sont traités par Stripe. Ce que vous saisissez sur la page de paiement (e-mail, nom, données de carte et pays ou code postal) est traité par Stripe selon sa politique de confidentialité.

Stripe nous transmet votre nom, votre e-mail, votre pays, le montant et la date du paiement, ainsi que la marque et les quatre derniers chiffres de la carte. Nous ne voyons ni ne conservons jamais le numéro complet de votre carte.

Nous utilisons ces données pour vous donner accès à l’app, vous envoyer le reçu, traiter les remboursements et les demandes, prévenir la fraude et respecter nos obligations comptables et fiscales.

06À quoi nous servent les données

• Pour vous vendre et vous livrer l’app, et pour traiter les remboursements : c’est nécessaire à l’exécution de votre achat.
• Pour vous répondre et améliorer RGB Studio grâce à ce que vous nous dites dans vos avis : parce que vous nous les envoyez dans ce but.
• Pour faire fonctionner le site et le protéger : c’est notre intérêt légitime.
• Pour respecter la loi, par exemple en conservant les justificatifs de vente.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires, nous ne créons pas de profil sur vous et nous ne prenons aucune décision automatisée qui vous affecte.

07Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous les partageons uniquement avec les services dont nous avons besoin pour fonctionner, et chacun ne reçoit que le strict minimum :

Stripe

Traite les paiements et les remboursements.

jsDelivr

Fournit les bibliothèques d’animation de la page d’accueil.

Certains de ces services traitent des données hors de votre pays, par exemple aux États-Unis. Nous pouvons aussi communiquer des données si une autorité l’exige en vertu de la loi.

08Combien de temps nous les gardons

• Messages d’avis : pendant toute la durée de la bêta et jusqu’à un an après, pour pouvoir suivre le problème ou l’idée. Si vous voulez que nous les supprimions avant, demandez-le-nous.
• Données d’achat : la durée exigée par la loi comptable et fiscale.
• Journaux techniques du site : la durée pendant laquelle l’hébergeur les conserve, en général quelques jours ou quelques semaines.

09Vos droits

Vous pouvez nous demander à tout moment de consulter les données que nous avons sur vous, de les corriger, de les supprimer, de les récupérer dans un format courant ou de vous opposer à leur utilisation.

Écrivez-nous à hola@rgbstudio.co depuis l’adresse e-mail utilisée pour l’achat ou pour l’envoi de votre avis, afin que nous puissions vérifier que c’est bien vous. Nous vous répondons dans les délais fixés par la loi.

Si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données, vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

10Mineurs, sécurité et changements

• Mineurs : RGB Studio n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez que nous avons reçu les données d’un mineur, prévenez-nous et nous les supprimerons.
• Sécurité : nous demandons le strict minimum et faisons appel à des prestataires dotés de bonnes mesures de sécurité. Malgré tout, aucun système n’est sûr à 100 %.
• Changements : si ce que l’app ou le site fait de vos données change, nous mettons à jour cette page et la date de « Dernière mise à jour ». Si le changement est important, nous le signalons sur le site.