Política de privacidade

01Quem é o responsável

Os dados deste site e do app são tratados pelo RGB Studio. Para qualquer dúvida sobre privacidade, escreva para hola@rgbstudio.co.

02O app

Revisamos o código da versão atual do RGB Studio (1.0.0, beta) para escrever esta seção. Isto é o que ele faz e o que não faz.

O que ele não faz

• Não tem conta nem cadastro.
• Não inclui ferramentas de análise, telemetria, relatórios automáticos de erros nem publicidade.
• Não se conecta à internet: não tem código que envie dados a um servidor ou peça dados a ele. A interface é carregada de dentro do próprio app.
• Não procura atualizações sozinho. Você mesmo baixa as versões novas no site.
• Não lê o que você digita nem o que você faz com o mouse.

O que ele guarda no seu Mac

Configurações

Seus perfis, a configuração de cada dispositivo e suas preferências, em ~/Library/Application Support/RGBStudio/state.json.

Registro técnico

Os modelos e identificadores USB que ele encontrou na última varredura, em last-scan.log, na mesma pasta. Serve para o suporte e só sai do seu Mac se você mesmo enviar para nós.

Início com o macOS

Se você ativar “Abrir com o macOS”, um arquivo em ~/Library/LaunchAgents/studio.rgb.agent.plist para que o app abra quando você inicia a sessão.

Para apagar tudo, exclua o app e essas pastas ou arquivos.

Seus dispositivos e as permissões do macOS

O app se comunica com seus periféricos Razer por USB: identifica qual é o modelo de cada um e envia os comandos de iluminação. Essa comunicação fica entre o seu Mac e o dispositivo.

Alguns dispositivos (por exemplo, certos headsets Kraken) só podem ser abertos se o macOS der ao app a permissão de Monitoramento de Entrada. O macOS descreve essa permissão como a capacidade de ver o que você digita, por isso o pedido vem com esse aviso. O RGB Studio usa a permissão só para abrir esses dispositivos e enviar as cores a eles: não registra, não lê e não guarda o que você digita.

O botão “Enviar feedback”

É a única parte do app que usa a internet, e só quando você clica nele. Ele abre o rgbstudio.co no seu navegador, com estes dados no endereço da página para preencher o formulário por você:

• a versão do app;
• a versão do macOS;
• os nomes dos dispositivos Razer conectados;
• o identificador USB dos dispositivos Razer que o app não reconhece, se houver algum.

Como vão no endereço da página, esses dados podem ficar nos registros técnicos da hospedagem, como em qualquer visita. Nada mais é enviado até você preencher o formulário e clicar em “Enviar”.

03O site

• Sem cookies de rastreamento nem ferramentas de análise. Não usamos Google Analytics, pixels de redes sociais nem publicidade.
• Seu idioma. Se você escolher um idioma, o site o guarda no seu navegador (no armazenamento local, não em um cookie) para não perguntar de novo. Esse dado não é enviado para lugar nenhum.
• Hospedagem. O servidor que hospeda o site registra dados técnicos de cada visita (endereço IP, navegador, página solicitada e horário) para que o site funcione e para protegê-lo contra abusos.
• Bibliotecas externas. Para as animações, a página principal carrega bibliotecas do jsDelivr (cdn.jsdelivr.net). Como qualquer servidor web, o jsDelivr recebe seu endereço IP e os dados do seu navegador. As páginas legais não carregam nada externo.

04O formulário de feedback

Se você escrever para nós pelo formulário de feedback, recebemos:

O que você preenche

Tipo de mensagem (algo não funciona, uma sugestão, pedir um modelo ou outra coisa), dispositivo, versão do macOS, sua mensagem e, se quiser, seu e-mail.

Se você vier do app

A versão do app, a versão exata do macOS e o identificador USB do dispositivo que não é reconhecido.

Dados técnicos

De onde você veio (do app ou do site), o endereço da página, seu navegador (o “user agent”, que inclui o sistema operacional) e a data e a hora do envio.

Usamos esses dados só para entender o problema, responder a você se tiver deixado seu e-mail e melhorar o produto. Não vamos incluir você em nenhuma newsletter nem lista de e-mails sem perguntar a você antes.

As mensagens do formulário chegam até nós para que possamos lê-las e responder. Se em algum momento o formulário não estiver conectado, seu app de e-mail abre com a mensagem pronta e você mesmo a envia.

05Pagamentos

Os pagamentos são processados pela Stripe. O que você preenche na página de pagamento (e-mail, nome, dados do cartão e país ou código postal) é tratado pela Stripe de acordo com a política de privacidade dela.

Da Stripe recebemos seu nome, e-mail, país, o valor e a data do pagamento, e a bandeira e os quatro últimos dígitos do cartão. Nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão.

Usamos esses dados para dar a você acesso ao app, enviar o recibo, atender pedidos de reembolso e dúvidas, prevenir fraudes e cumprir nossas obrigações contábeis e fiscais.

06Para que usamos os dados

• Para vender e entregar o app a você e para atender reembolsos: é necessário para cumprirmos a nossa parte na sua compra.
• Para responder a você e melhorar o RGB Studio com o que você nos conta no feedback: porque você nos envia esses dados para isso.
• Para que o site funcione e fique protegido: é o nosso interesse legítimo.
• Para cumprir a lei, por exemplo, guardar os comprovantes de venda.

Não usamos seus dados para publicidade, não criamos perfis sobre você e não tomamos decisões automatizadas que afetem você.

07Com quem os compar­tilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles só são compartilhados com os serviços de que precisamos para funcionar, e cada um recebe o mínimo:

Stripe

Processa os pagamentos e os reembolsos.

jsDelivr

Fornece as bibliotecas de animação da página principal.

Alguns desses serviços processam dados fora do seu país, por exemplo nos Estados Unidos. Também podemos compartilhar dados se uma autoridade exigir isso por lei.

08Por quanto tempo os guardamos

• Mensagens de feedback: enquanto durar a beta e até um ano depois, para podermos acompanhar o problema ou a ideia. Se quiser que as apaguemos antes, é só pedir.
• Dados de compra: pelo tempo exigido pela legislação contábil e fiscal.
• Registros técnicos do site: pelo tempo que a hospedagem os guardar, em geral alguns dias ou semanas.

09Seus direitos

A qualquer momento, você pode nos pedir para ver os dados que temos sobre você, corrigi-los, apagá-los ou levá-los com você em um formato comum. Também pode se opor a que os usemos.

Escreva para hola@rgbstudio.co usando o e-mail com que você comprou ou enviou o feedback, assim podemos confirmar que é você. Respondemos nos prazos definidos pela lei.

Se você achar que não tratamos bem seus dados, também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

10Menores, segurança e mudanças

• Menores: o RGB Studio não foi pensado para menores de 13 anos, e não coletamos conscientemente dados deles. Se você achar que recebemos dados de um menor, avise a gente e nós os apagamos.
• Segurança: pedimos o mínimo e usamos fornecedores com boas medidas de segurança. Mesmo assim, nenhum sistema é 100 % seguro.
• Mudanças: se mudar o que o app ou o site faz com seus dados, atualizamos esta página e a data de “Última atualização”. Se a mudança for importante, avisamos no site.