Informativa sulla privacy

01Chi è il titolare

I dati di questo sito e dell’app sono gestiti da RGB Studio. Per qualsiasi domanda sulla privacy, scrivici a hola@rgbstudio.co.

02L’app

Per scrivere questa sezione abbiamo controllato il codice della versione attuale di RGB Studio (1.0.0, beta). Ecco cosa fa e cosa non fa.

Cosa non fa

• Non ha account né registrazione.
• Non include strumenti di analisi, telemetria, segnalazioni automatiche degli errori né pubblicità.
• Non si connette a internet: non contiene codice che invii o richieda dati a un server. L’interfaccia viene caricata dall’interno dell’app stessa.
• Non cerca aggiornamenti da sola. Le nuove versioni le scarichi tu dal sito.
• Non legge quello che scrivi né quello che fai con il mouse.

Cosa salva sul tuo Mac

Configurazione

I tuoi profili, la configurazione di ogni dispositivo e le tue preferenze, in ~/Library/Application Support/RGBStudio/state.json.

Registro tecnico

I modelli e gli identificatori USB trovati nell’ultima scansione, in last-scan.log, nella stessa cartella. Serve per l’assistenza ed esce dal tuo Mac solo se ce lo invii tu.

Avvio con macOS

Se attivi “Avvia con macOS”, un file in ~/Library/LaunchAgents/studio.rgb.agent.plist perché l’app si apra all’accesso.

Per cancellare tutto, elimina l’app e queste cartelle o file.

I tuoi dispositivi e i permessi di macOS

L’app comunica con le tue periferiche Razer via USB: riconosce il modello di ciascuna e le invia i comandi di illuminazione. Questa comunicazione resta tra il tuo Mac e il dispositivo.

Alcuni dispositivi (per esempio, alcune cuffie Kraken) si possono aprire solo se macOS concede all’app il permesso Monitoraggio dell’input. macOS descrive questo permesso come la possibilità di vedere quello che scrivi, per questo lo chiede con quell’avviso. RGB Studio lo usa solo per aprire quei dispositivi e inviare loro i colori: non registra, non legge e non salva quello che digiti.

Il pulsante “Invia feedback”

È l’unica parte dell’app che usa internet, e solo quando ci fai clic. Apre rgbstudio.co nel tuo browser, con questi dati nell’indirizzo della pagina per compilare il modulo al posto tuo:

• la versione dell’app;
• la versione di macOS;
• i nomi dei dispositivi Razer collegati;
• l’identificatore USB dei dispositivi Razer che l’app non riconosce, se ce ne sono.

Dato che viaggiano nell’indirizzo della pagina, questi dati possono restare nei registri tecnici dell’hosting, come succede per qualsiasi visita. Non viene inviato nient’altro finché non compili il modulo e fai clic su “Invia”.

03Il sito web

• Niente cookie di tracciamento né di analisi. Non usiamo Google Analytics, pixel dei social network né pubblicità.
• La tua lingua. Se scegli una lingua, il sito la salva nel tuo browser (nella memoria locale, non in un cookie) per non chiedertela di nuovo. Questo dato non viene inviato da nessuna parte.
• Hosting. Il server che ospita il sito registra dati tecnici di ogni visita (indirizzo IP, browser, pagina richiesta e ora) per far funzionare il sito e proteggerlo dagli abusi.
• Librerie esterne. Per le animazioni, la pagina principale carica librerie da jsDelivr (cdn.jsdelivr.net). Come qualsiasi server web, jsDelivr riceve il tuo indirizzo IP e i dati del tuo browser. Le pagine legali non caricano niente di esterno.

04Il modulo di feedback

Se ci scrivi dal modulo di feedback, riceviamo:

Quello che compili

Tipo di messaggio (qualcosa non va, una proposta, la richiesta di un modello o altro), dispositivo, versione di macOS, il tuo messaggio e, se vuoi, la tua email.

Se arrivi dall’app

La versione dell’app, la versione esatta di macOS e l’identificatore USB del dispositivo non riconosciuto.

Dati tecnici

Da dove arrivi (dall’app o dal sito), l’indirizzo della pagina, il tuo browser (lo “user agent”, che include il sistema operativo) e la data e l’ora dell’invio.

Usiamo questi dati solo per capire il problema, risponderti se hai lasciato la tua email e migliorare il prodotto. Non ti iscriveremo a nessuna newsletter o mailing list senza chiedertelo.

I messaggi del modulo arrivano a noi, così possiamo leggerli e risponderti. Se a un certo punto il modulo non è collegato, si apre la tua app di posta con il messaggio già pronto e lo invii tu.

05Pagamenti

I pagamenti li gestisce Stripe. Quello che inserisci nella pagina di pagamento (email, nome, dati della carta e paese o codice postale) lo tratta Stripe secondo la sua informativa sulla privacy.

Da Stripe riceviamo il tuo nome, la tua email, il paese, l’importo e la data del pagamento, e il circuito e le ultime quattro cifre della carta. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta.

Usiamo questi dati per darti accesso all’app, inviarti la ricevuta, gestire rimborsi e richieste, prevenire le frodi e rispettare i nostri obblighi contabili e fiscali.

06Per cosa usiamo i dati

• Per venderti e consegnarti l’app, e per gestire i rimborsi: è necessario per dare seguito al tuo acquisto.
• Per risponderti e migliorare RGB Studio con quello che ci racconti nel feedback: perché ce lo invii tu proprio per questo.
• Per far funzionare il sito e proteggerlo: è un nostro legittimo interesse.
• Per rispettare la legge, per esempio conservando i documenti di vendita.

Non usiamo i tuoi dati per la pubblicità, non creiamo profili su di te e non prendiamo decisioni automatizzate che ti riguardano.

07Con chi li condividiamo

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con i servizi che ci servono per funzionare, e a ciascuno diamo il minimo indispensabile:

Stripe

Gestisce i pagamenti e i rimborsi.

jsDelivr

Fornisce le librerie di animazione della pagina principale.

Alcuni di questi servizi trattano i dati fuori dal tuo paese, per esempio negli Stati Uniti. Possiamo anche condividere dati se un’autorità ce lo impone per legge.

08Per quanto tempo li conserviamo

• Messaggi di feedback: per tutta la durata della beta e fino a un anno dopo, per poter seguire il problema o l’idea. Se vuoi che li cancelliamo prima, chiedicelo.
• Dati di acquisto: per il tempo richiesto dalla normativa contabile e fiscale.
• Registri tecnici del sito: per il tempo in cui li conserva l’hosting, in genere pochi giorni o settimane.

09I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di vedere i dati che abbiamo su di te, correggerli, cancellarli, portarli con te in un formato comune od opporti al loro uso.

Scrivici a hola@rgbstudio.co dall’email che hai usato per l’acquisto o per inviare il feedback, così possiamo verificare che sei tu. Ti rispondiamo entro i termini previsti dalla legge.

Se ritieni che non trattiamo correttamente i tuoi dati, puoi anche presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati del tuo paese.

10Minori, sicurezza e modifiche

• Minori: RGB Studio non è pensata per i minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se pensi che ci siano arrivati dati di un minore, avvisaci e li cancelliamo.
• Sicurezza: chiediamo il minimo indispensabile e usiamo fornitori con buone misure di sicurezza. Tuttavia, nessun sistema è sicuro al 100%.
• Modifiche: se cambia quello che l’app o il sito fanno con i tuoi dati, aggiorniamo questa pagina e la data di “Ultimo aggiornamento”. Se la modifica è importante, la segnaliamo sul sito.