Política de privacidade

01Quem é o responsável

Os dados deste site e do app são tratados pelo RGB Studio. Para qualquer dúvida sobre privacidade, escreva para hola@rgbstudio.co.

02O app

Revisamos o código da versão atual do RGB Studio (1.0.0, beta) para escrever esta seção. Isto é o que ele faz e o que não faz.

O que ele não faz

• Não tem conta nem cadastro.
• Não inclui ferramentas de análise, telemetria, relatórios automáticos de erros nem publicidade.
• Não se conecta à internet: não tem código que envie dados a um servidor ou peça dados a ele. A interface é carregada de dentro do próprio app.
• Não procura atualizações sozinho. Você mesmo baixa as versões novas no site.
• Não lê o que você digita nem o que você faz com o mouse.

O que ele guarda no seu Mac

Configurações

Seus perfis, a configuração de cada dispositivo e suas preferências, em ~/Library/Application Support/RGBStudio/state.json.

Registro técnico

Os modelos e identificadores USB que ele encontrou na última varredura, em last-scan.log, na mesma pasta. Serve para o suporte e só sai do seu Mac se você mesmo enviar para nós.

Início com o macOS

Se você ativar “Abrir com o macOS”, um arquivo em ~/Library/LaunchAgents/studio.rgb.agent.plist para que o app abra quando você inicia a sessão.

Para apagar tudo, exclua o app e essas pastas ou arquivos.

Seus dispositivos e as permissões do macOS

O app se comunica com seus periféricos Razer por USB: identifica qual é o modelo de cada um e envia os comandos de iluminação. Essa comunicação fica entre o seu Mac e o dispositivo.

Alguns dispositivos (por exemplo, certos headsets Kraken) só podem ser abertos se o macOS der ao app a permissão de Monitoramento de Entrada. O macOS descreve essa permissão como a capacidade de ver o que você digita, por isso o pedido vem com esse aviso. O RGB Studio usa a permissão só para abrir esses dispositivos e enviar as cores a eles: não registra, não lê e não guarda o que você digita.

O botão “Enviar feedback”

É a única parte do app que usa a internet, e só quando você clica nele. Ele abre o rgbstudio.co no seu navegador, com estes dados no endereço da página para preencher o formulário por você:

• a versão do app;
• a versão do macOS;
• os nomes dos dispositivos Razer conectados;
• o identificador USB dos dispositivos Razer que o app não reconhece, se houver algum.

Como vão no endereço da página, esses dados podem ficar nos registros técnicos da hospedagem, como em qualquer visita. Nada mais é enviado até você preencher o formulário e clicar em “Enviar”.

03O site

• Cookies de análise e gravações da navegação, só se você aceitar. Se você aceitar no aviso, dois serviços de análise medem como o site é usado, com cookies: páginas visitadas, país aproximado, dispositivo e navegador, além de gravações anônimas de como as páginas são usadas (cliques, rolagem e movimento do mouse), sem o que você digita nos formulários. Se recusar, nada é carregado. Você pode mudar sua escolha quando quiser aqui. Não usamos pixels de redes sociais nem publicidade.
• Seu idioma. Se você escolher um idioma, o site o guarda no seu navegador (no armazenamento local, não em um cookie) para não perguntar de novo. Esse dado não é enviado para lugar nenhum.
• Hospedagem. O servidor que hospeda o site registra dados técnicos de cada visita (endereço IP, navegador, página solicitada e horário) para que o site funcione e para protegê-lo contra abusos.
• Estatísticas de visitas. Contamos as visitas de forma anônima e sem cookies (página vista, site de onde você veio, país e tipo de navegador) para saber quais páginas são úteis. Esses dados não identificam você e não são usados para publicidade.

04O formulário de feedback

Se você escrever para nós pelo formulário de feedback, recebemos:

O que você preenche

Tipo de mensagem (algo não funciona, uma sugestão, pedir um modelo ou outra coisa), dispositivo, versão do macOS, sua mensagem e, se quiser, seu e-mail.

Se você vier do app

A versão do app, a versão exata do macOS e o identificador USB do dispositivo que não é reconhecido.

Dados técnicos

De onde você veio (do app ou do site), o endereço da página, seu navegador (o “user agent”, que inclui o sistema operacional) e a data e a hora do envio.

Usamos esses dados só para entender o problema, responder a você se tiver deixado seu e-mail e melhorar o produto. Não vamos incluir você em nenhuma newsletter nem lista de e-mails sem perguntar a você antes.

As mensagens do formulário chegam até nós para que possamos lê-las e responder. Se em algum momento o formulário não estiver conectado, seu app de e-mail abre com a mensagem pronta e você mesmo a envia.

05Pagamentos

Os pagamentos são processados pela Stripe. O que você preenche na página de pagamento (e-mail, nome, dados do cartão e país ou código postal) é tratado pela Stripe de acordo com a política de privacidade dela.

Da Stripe recebemos seu nome, e-mail, país, o valor e a data do pagamento, e a bandeira e os quatro últimos dígitos do cartão. Nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão.

Usamos esses dados para dar a você acesso ao app, enviar o recibo, atender pedidos de reembolso e dúvidas, prevenir fraudes e cumprir nossas obrigações contábeis e fiscais.

Quando você clica em Comprar, o site também informa à Stripe de onde veio a sua visita, com um rótulo curto como “instagram” ou “google-com”, para sabermos qual canal trouxe a venda; não inclui dados pessoais. Depois do pagamento, a página de download guarda a referência da sua compra no seu navegador (armazenamento local), só para confirmar a compra quando você baixa o app.

06Para que usamos os dados

• Para vender e entregar o app a você e para atender reembolsos: é necessário para cumprirmos a nossa parte na sua compra.
• Para responder a você e melhorar o RGB Studio com o que você nos conta no feedback: porque você nos envia esses dados para isso.
• Para que o site funcione e fique protegido: é o nosso interesse legítimo.
• Para cumprir a lei, por exemplo, guardar os comprovantes de venda.

Não usamos seus dados para publicidade, não criamos perfis sobre você e não tomamos decisões automatizadas que afetem você.

07Com quem os compar­tilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles só são compartilhados com os serviços de que precisamos para funcionar, e cada um recebe o mínimo:

Stripe

Processa os pagamentos e os reembolsos.

Alguns desses serviços processam dados fora do seu país, por exemplo nos Estados Unidos. Também podemos compartilhar dados se uma autoridade exigir isso por lei.

08Por quanto tempo os guardamos

• Mensagens de feedback: enquanto durar a beta e até um ano depois, para podermos acompanhar o problema ou a ideia. Se quiser que as apaguemos antes, é só pedir.
• Dados de compra: pelo tempo exigido pela legislação contábil e fiscal.
• Registros técnicos do site: pelo tempo que a hospedagem os guardar, em geral alguns dias ou semanas.

09Seus direitos

A qualquer momento, você pode nos pedir para ver os dados que temos sobre você, corrigi-los, apagá-los ou levá-los com você em um formato comum. Também pode se opor a que os usemos.

Escreva para hola@rgbstudio.co usando o e-mail com que você comprou ou enviou o feedback, assim podemos confirmar que é você. Respondemos nos prazos definidos pela lei.

Se você achar que não tratamos bem seus dados, também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

10Menores, segurança e mudanças

• Menores: o RGB Studio não foi pensado para menores de 13 anos, e não coletamos conscientemente dados deles. Se você achar que recebemos dados de um menor, avise a gente e nós os apagamos.
• Segurança: pedimos o mínimo e usamos fornecedores com boas medidas de segurança. Mesmo assim, nenhum sistema é 100 % seguro.
• Mudanças: se mudar o que o app ou o site faz com seus dados, atualizamos esta página e a data de “Última atualização”. Se a mudança for importante, avisamos no site.